Das Churn Management (Kunstwort aus Change und Turn) bezeichnet den Versuch, Kunde nabwanderungen zu vermeiden. Dies betrifft insbesondere … unterschiedliche Facetten der Kundenabwanderung und Kundenrückgewinnung. … Literatur: Michalski, S. (2002): Kundenabwanderungs- und … hohe Anbieterwechselkosten (Verhinderung von Kundenabwanderung bei Erhöhung der Preise) Produktions- und Distributionskosten müssen … Finanzdienstleistung, Telekommunikation und im Handel für Direktmarketing für Up-Selling, Querverkauf, Kundenabwanderung und –bindung angewendet wird. … Kundenbindungen – Entwicklung eines Frühwarnsystems zur Verhinderung von Kundenabwanderung | Laura Steden Europäische Fachhochschule (EUFH … Bei folgender Beispielrechnung ist eine etwaige Kundenabwanderung nicht berücksichtigt. Besuche von Neukunden pro Jahr: 50.000 Anteil der … Die folgende Kundenabwanderung war das Aus für Teldafax: Teldafax stellte am 2. April 2001 wegen drohender Zahlungsunfähigkeit beim … Das Thema ihrer Dissertation lautete Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse. Eine theoretische und empirische Untersuchung …