Unter Emotionsarbeit versteht die amerikanische Soziologin A. R. Hochschild den Versuch, Emotion en zu verstärken, abzuschwächen oder … Immaterielle Arbeit beinhaltet kooperative , kommunikative und affekt ive Arbeiten (beispielsweise Emotionsarbeit , Soziales Netzwerk , … Hochschild prägte Ende der 1970er den Begriff der Emotionsarbeit , der sich auf die Vermittlung von Freundlichkeit und Gefühlen im Beruf … Siehe auch : Emotionsarbeit Überzeugung Evolutionäre Emotionsforschung Literatur -: Grundlegende und allgemeine Fachbücher. Mees U., 2006: Zum … Mit dem Begriff Emotionsarbeit wird eine besondere Form der Beziehungsarbeit beschrieben, und zwar den planvollen Umgang mit … Falls es eine Diskrepanz zwischen Empfundenem und sozial Erwartetem gibt, muss Emotionsarbeit geleistet werden. Die Individuen versuchen … Ich habe den letzten Absatz gelöscht, weil ich die Rede vom "lahmen Lebenswillen" von Kranken und Behinderten sowie deren Darstellung als " … Auflösung zwischen Empfundenem und sozial Erwartetem - siehe Emotionsarbeit , Erwartung (Soziologie), Soziale Rolle und Rollenerwartungen … Lächeln stellt weltweit im ökonomischen Handelsverkehr einen Inhalt planvoller Emotionsarbeit dar, der im Vertrieb und in der Diplomatie … Siehe auch : Emotionsarbeit Positives Denken - Smiling. Kategorie:Humor Kategorie:Mimik Kategorie:Lachen. rue:Усмішка … Mitarbeiteremotionen im Kundenkontakt für den Erfolg von Dienstleistungsunternehmen sowie die kundenseitige Wahrnehmung von Emotionsarbeit nachgewiesen. … B. die Rollenumkehr). Arlie Russell Hochschild stellte den Beitrag der Emotionsarbeit heraus, als sie ein Phänomen beschrieb, das sie … Besondere Interessen Zapfs betreffen Mobbing und Emotionsarbeit infolge von Anforderungen an die Präsentation von Emotionen am … Kundenzufriedenheit , Kundenbindung , Customer-Relationship-Management , Service , Beziehungsarbeit , Emotionsarbeit , … Literatur … Siehe auch : Emotionsarbeit soziales Handeln Literatur : Hartmut Esser: Soziologie - Allgemeine Grundlagen 2. Auflage, Campus Verlag, … häufig wird die Überforderung von Pflegepersonal hervorgehoben Pflegepersonal hat unter Zeitdruck zugleich Pflege- und Emotionsarbeit zu leisten. … Laut Hochschild steht bei der globalen Betreuungskette die Emotionsarbeit im Vordergrund. Die Betreuungskette besteht auch im Heimatland … Siehe auch : Emotionsarbeit , William James , James-Lange-Theorie , Walter Cannon , Cannon-Bard-Theorie , Paul Ekman , Emotionserkennung … Beispielsweise wird kritisiert, dass darin die in Dienstleistungsberufen geforderte Emotionsarbeit und Interaktionsarbeit nicht oder … gefühlsbetont beschrieben Dem Thema der Gefühlsarbeit beziehungsweise der Emotionsarbeit hat sich im besonderen Arlie Hochschild gewidmet. … Es gibt bereits den Artikel Emotionsarbeit . Bitte zusammenführen. -Friedrichheinz 22:08, 24. Feb. 2007 (CET) Allerdings sind Emotions- und … Die Punkte Service , Beziehungsarbeit , Emotionsarbeit , Mitarbeiterorientierung , Zielkostenrechnung gehören nur indirekt zum Thema und … der Arbeit eingebracht wurde - beinhaltet kooperative, kommunikative und affektive Arbeiten (Emotionsarbeit, Soziales Netzwerk, Teamarbeit). … darauf hinzuweisen, weil nun vermutlich einige Artikel ohne Kat sind (z.B. Emotionsarbeit ; daran ist mir es aufgefallen).-Engelbaet 09:22, 26. … Last der "Emotionsarbeit" (Hochschild) entlastet würden (Wofür S/W, ebenso wie andere, freilich keinerlei statistische Evidenz finden können) : …